Изменение билетов через интернет

Услуга изменения даты вылета через интернет позволяет внести необходимые изменения в билет и оплатить предусмотренные правилами тарифа сборы банковской картой через интернет без фактического присутствия пассажира в локальных точках продаж.
Изменение билетов через интернет осуществляется посредством выставления счета, который направляется на Ваш e-mail, и содержит ссылку на защищенную страницу платежной системы, где можно безопасно произвести оплату с помощью банковской карты.
Счет может быть сформирован ТОЛЬКО при соблюдении следующих требований:

• от момента получения сведений, необходимых для выставления счета, до фактического времени вылета по новому билету должно быть НЕ МЕНЕЕ 72 часов;
• наличие свободных мест на указанный(-е) рейс(-ы).

Для выставления счета НЕОБХОДИМО заполнить «Заявку на изменение билетов с оплатой через интернет» (находится здесь). Заявка должна быть направлена на e-mail online@concord.kz
Обмен авиабилета также возможен в офисах продаж .
ВНИМАНИЕ!

• Время работы специалиста с 9:00 до 18:00, понедельник-пятница (счет на оплату выставляется с 9:00 до 17:00).
• После получения счета исходное бронирование аннулируется и создается новое. Аннулирование бронирования означает снятие мест и невозможность вылета в исходную(-ые) дату(-ы). Если счет не будет оплачен, то исходное бронирование может быть восстановлено ТОЛЬКО на платной основе при наличии свободных мест.
• Оплата ДОЛЖНА БЫТЬ совершена не позднее срока, указанного в счете (поле «Оплатить до»). В случае просрочки платежа потребуется повторное заполнение Заявки, оформление нового счета с откорректированной суммой.
• Для обеспечения безопасности платежей, совершаемых с использованием банковских карт, пожалуйста, будьте готовы по просьбе сотрудника "Concord Travel" предоставить сканированную копию банковской карты, которой была произведена оплата услуг по переоформлению билета, и сканированную копию паспорта владельца карты. В случае отказа или невозможности предоставить требуемые документы "Concord Travel" оставляет за собой право отказать в предоставлении данной услуги.
• После оплаты проинформируйте специалистов об оплате по электронной почте online@concord.kz или по телефону +7 705 3144040