Услуги по продаже авиабилетов - это:

1.Удобство и доступность

• Онлайн-бронирование: Возможность легко и быстро забронировать билеты через веб-сайт. Удобный интерфейс позволяет выбрать рейсы, дату и место, не выходя из дома.
• Доступность круглосуточно: Услуга доступна 24/7, что позволяет клиентам выбирать и покупать билеты в любое время суток.

2.Широкий выбор рейсов

• Большой выбор направлений.
• Широкий выбор времени вылета и рейсов позволяет подобрать наиболее удобное время вылета/прилета.

3.Конкурентоспособные цены

• Преимущества по цене: Мы предлагаем конкурентоспособные цены на билеты, часто предоставляем скидки, акции и специальные предложения, что делает наши услуги доступными для широкого круга потребителей.
• Прозрачность цен: Четкое и понятное ценообразование без скрытых комиссий.

4.Безопасность и надежность

• Бронирование через официальные каналы: Все транзакции выполняются через безопасные и проверенные системы, что гарантирует защиту персональных данных.
• Подтверждение бронирования: Мгновенная отправка электронных билетов и подтверждений по электронной почте, что обеспечивает полную уверенность в успешности бронирования.

5.Поддержка клиентов

• Оперативная поддержка для клиентов, готовая помочь в случае вопросов или проблем с бронированием ежедневно с 09:00 до 19:00, воскресенье и праздничные дни - с 10:00 до 17:00 (время Астаны).
• Гибкая политика возврата и обмена билетов: Возможность вернуть или обменять билет в случае изменений планов, с минимальными затратами времени и усилий.

6.Дополнительные услуги

• Услуги по выбору мест: Возможность выбора наиболее удобного места в самолете.
• Покупка дополнительного багажа.

7.Бонусы

• Промо-акции и специальные предложения для постоянных клиентов.

Процедура заказа и оплаты авиабилетов – это простота и удобство, позволяющая легко забронировать и оплатить авиабилеты на сайте:

1.Выбор направления и дат

• На поисковой странице введите пункт отправления (город или аэропорт) и пункт назначения (город или аэропорт).
• Укажите даты вылета и возвращения (если требуется). Для одноразовых поездок выберите только дату вылета.
• Если вы хотите найти самый удобный или дешевый вариант, воспользуйтесь фильтрами, чтобы выбрать подходящие рейсы по времени, стоимости или авиакомпаниям.

2.Поиск и фильтрация рейсов

• После указания направления и дат нажмите кнопку "Найти". Система автоматически предложит вам все доступные рейсы на выбранные даты.
• Вы можете настроить фильтры для поиска, например, выбрать предпочитаемое время вылета, количество пересадок, класс обслуживания или выбрать авиакомпанию.

3.Выбор рейса и тарифа

• Из полученного списка рейсов выберите тот, который соответствует вашим предпочтениям по времени, цене и другим критериям.
• При необходимости вы можете ознакомиться с подробной информацией о каждом рейсе, такой как длительность полета, пересадки и доступные классы обслуживания.
• Из нескольких вариантов тарифов выберите тот, который соответствует вашим потребностям классу обслуживания, массе багажа, условиям изменения и возврата. Правила тарифов можете посмотреть здесь.

4.Ввод данных пассажира

• После выбора рейса перейдите к форме ввода данных пассажира. Укажите имя, фамилию, дату рождения, паспортные данные, контактные данные.
• Для некоторых рейсов могут понадобиться дополнительные документы, такие как визы или документы для несовершеннолетних пассажиров.

5.Выбор дополнительных услуг
На этом этапе вы можете выбрать дополнительные услуги, такие как:

• Выбор места в салоне (например, места у окна или у прохода).
• Оплата багажа (если это необходимо).

6.Оплата заказа

• После ввода всех данных и выбора дополнительных услуг перейдите к оплате. Мы поддерживаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard)
• Убедитесь, что все данные верны, перед тем как подтвердить оплату. После успешной оплаты вам будет отправлено электронное подтверждение.

7.Подтверждение и получение билета

• После завершения оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования. В нем будет указана информация о рейсе, номер билета и другие важные данные.
• Электронный билет будет прикреплен к письму

8.Служба поддержки

• Если у вас возникли вопросы или проблемы при бронировании, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте. Мы поможем вам решить любые вопросы, связанные с заказом билетов

Контакты службы поддержки: тел +7-705-3144040 e-mail: online@concord.kz

Политика конфиденциальности. Доступ, сбор и обработка персональных данных

Заказчик дает Агентству согласие на сбор, обработку, передачу и доступ ко всем своим персональным данным, а также к персональным данным тех лиц, для которых им приобретаются перевозочные документы либо услуги, необходимым для оказания Агентством услуг, а также дает согласие на трансграничную передачу персональных данных как своих, так и тех лиц, для которых приобретаются перевозочные документы, на территорию иностранных государств, не обеспечивающих защиту персональных данных, если это необходимо для целей оказания Агентством услуг в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V

Агентство использует указанные персональные данные Заказчика и лиц, для которых им приобретаются перевозочные документы, исключительно в целях исполнения обязательств перед Заказчиком и принимает необходимые и возможные меры по защите персональных данных. Агентство не несет ответственность за порядок использования персональных данных Заказчика и лиц, для которых им приобретаются перевозочные документы или услуги, третьими лицами, которым они стали известны в силу исполнения Агентством своих обязательств по Публичному договору.

Заказчик/ Клиент дает согласие Агентству на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных, а также персональных данных лиц, для которых им приобретаются перевозочные документы, а именно: фамилию, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, визовая информация, как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Агентство вправе использовать электронный адрес и номер телефона, предоставленные Заказчиком, для новостной и рекламной рассылки. Заказчик вправе в любое время отказаться от указанной рассылки путем направления соответствующего сообщения на электронный адрес Агентства либо посредством иных средств связи.